Как вернуть деньги за непонравившийся товар, если нет информации о продавце

Заказала пуховик из интернет-магазина и перевела деньги на сбербанк, но через некоторое время поняла, что товар мне не нравится. Написала продавцу, просив забрать пуховик и вернуть деньги, но получила отказ. Я хотел бы узнать, каким образом я могу обратиться в суд, если у меня нет достаточной информации о продавце и кроме его номера телефона ничего неизвестно?

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для обращения в суд в данной ситуации необходимо принять следующие шаги. Первым делом, стоит попытаться разрешить спор с продавцом в добровольном порядке. Вам следует направить продавцу письмо о расторжении договора купли-продажи с просьбой о возврате денежных средств и забрать товар обратно. Важно сохранить копию письма и подтверждение его доставки. Если продавец отказывается сотрудничать, вы можете обратиться в суд. В данном случае, необходимо будет обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и приложить доступные доказательства, такие как копия письма о расторжении договора и подтверждение его доставки, а также все имеющиеся данные о продавце, включая номер телефона и информацию о месте доставки. Если у вас есть документы, подтверждающие перевод денежных средств на счет продавца, их также стоит предоставить в суд. Судья будет рассматривать ваше дело на основе представленных доказательств и применимого законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия письма о расторжении договора купли-продажи и подтверждение его доставки;
2. Данные о продавце (имя, контактный номер телефона, адрес доставки);
3. Документы, подтверждающие перевод денежных средств на счет продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-478);
2. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статья 18).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы