Как вернуть деньги за некачественно сделанную стоматологическую услугу?

Мне нужна ваша помощь в связи с проблемой, возникшей после проведения стоматологического лечения. Я обратилась в частную стоматологию, где мне пролечили три зуба, и в государственную стоматологию, где пролечили один зуб. Везде мне пришлось платить за услуги. Однако результат лечения меня не удовлетворил, так как зубы продолжают беспокоить меня. Я решила повторно обратиться в частную стоматологию, где мне сказали просто ждать, и все собственно пройдет. Однако прошел уже месяц, и ничего не улучшилось. Затем я обратилась в другую клинику, где сделала томографию. Врач сообщил мне, что на одном из зубов треснула пломба и она скоро отпадет, на двух других зубах плохо запломбированы пузырьки воздуха, а третий зуб болит из-за неправильной постановки пломбы. Мне посоветовали обратиться обратно в те стоматологии, где были сделаны проблемные пломбы, и претендовать на перелечивание по гарантии. Однако у меня уже нет доверия к этим стоматологиям. Пожалуйста, подскажите, как мне быть? Могу ли я вернуть деньги за некачественно выполненную стоматологическую услугу?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации возможны два пути решения проблемы. Во-первых, вы можете обратиться в стоматологические клиники, где были сделаны проблемные пломбы, и требовать их перелечивания по гарантии. В случае некачественного выполнения услуги, вы имеете право на бесплатное повторное лечение или возврат денежных средств. Для этого вам потребуется составить претензию, в которой указать причины неудовлетворительного результата лечения и требовать исправления ситуации. Если стоматологическая клиника откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы и предъявить иск о возврате денежных средств за некачественное лечение.

Второй вариант - обратиться к юристу и подать жалобу в управление Роспотребнадзора по вашему региону. Роспотребнадзор имеет право проводить проверку стоматологических клиник и принимать меры по защите прав потребителей. При обращении в Роспотребнадзор вам потребуется подготовить соответствующее заявление и предоставить все необходимые документы, подтверждающие вашу проблему.

В целях решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: договор на оказание стоматологических услуг, медицинская документация, фотографии зубов до и после лечения, справки и заключения других врачей о состоянии ваших зубов.

Применимые статьи закона: статья 20.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за некачественную явку к услугам) и статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (права и обязанности потребителя при некачественной услуге).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Договор на оказание стоматологических услуг
2. Медицинская документация
3. Фотографии зубов до и после лечения
4. Справки и заключения других врачей о состоянии ваших зубов

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

20.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы