Как вернуть деньги за навязанные страховые полисы в ВТБ24: опыт клиента

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться как нарушение прав потребителей на свободный выбор страховки. Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе самостоятельно выбирать страховую организацию, страховой продукт и условия страхования.

Если был подписан договор страхования без согласия клиента, это может рассматриваться как мошенничество или другое противоправное действие. Рекомендуется первым шагом обратиться в банк, где был оформлен кредит и страховки, с претензией на возврат средств. Если претензия будет отклонена, можно обратиться в суд или к неофициальным организациям защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

В любом случае, для успешного разрешения конфликта рекомендуется собрать все доступные доказательства, которые могут подтвердить нарушение прав потребителя, включая копии договоров и переписку с представителями банка и страховой компании.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора о кредите с ВТБ24, в котором содержится информация об условиях страхования.

2. Копию договора страхования, который был с Вами заключен.

3. Документы обратной связи с представителями страховой компании, в которых перечислены все действия, которые были совершены в связи с оформлением полисов.

4. Информацию, полученную от сотрудников ВТБ24 о том, каким образом были оформлены полисы.

Причина невозвращения денежных средств может быть в том, что полисы были активированы и начали действовать до того, как Вы запросили их аннулирование. В этом случае, страховая компания может отказать в возмещении денежных средств. Однако, если были нарушены условия договора страхования, например, полисы были активированы без Вашего согласия, то консультация специалиста может помочь в защите Ваших интересов и возврате уплаченных денежных средств. Одним из вариантов может быть также обращение в суд, однако, это может быть длительным процессом.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя: - статью 850 Гражданского кодекса Российской Федерации "Страхование" (определяет права и обязанности страхователей, страховщиков и выгодоприобретателей в рамках страховых отношений); - статьи 921 и 1064 главы 28 Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с недействительностью договоров и требованиями к их выполнению (на случай, если кредитор нарушает обязательства или действует незаконно); - статьи 163 и 164 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, связанные с порядком оспаривания действий организаций и лиц (если жалоба - претензия на страховую компанию не приведет к желаемому результату и потребуется обращение в суд); - статью 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, связанную с мошенничеством (на случай, если действия сотрудницы банка оказались незаконными и привели к финансовым потерям).