Как вернуть деньги за навязанную VIP-Assistance и б/у автомобиль в кредит в СПб: советы и рекомендации

Поскольку автомобиль был приобретен в автосалоне в Санкт-Петербурге, Вам следует в первую очередь обратиться в Роспотребнадзор в вашем регионе с жалобой на недобросовестные действия менеджера по кредитованию автосалона и наложение навязанных дополнительных услуг. Также Вы можете подать заявление в Прокуратуру по месту происшествия. Однако, для возврата денежных средств, навязанных вами посредством обмана, возможно потребуется обращение в суд. Стоит отметить, что в подобных ситуациях рекомендуется сохранять все бумажные и электронные документы, которые подтверждают факт заключения договора, в том числе и согласие на навязанные дополнительные услуги, а также переписку с менеджером кредитования и Ассоциацией.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля, заключенного с автосалоном Санкт-Петербурга.
2. Копия договора кредитования, заключенного с Плюсбанком.
3. Копия абонентского договора на VIP-Assistance (Консьерж+) с ООО Премиум Ассистанс.
4. Заявление на отключение услуги VIP-Assistance (Консьерж+).
5. Письменные доказательства (например, электронные письма, смс-сообщения и т.д.) обещаний менеджера по кредитованию о возврате денег и пересчете кредита.

Что касается правовой стороны вопроса, то, по всей видимости, менеджер по кредитованию автосалона совершила обман и навязала клиенту ненужную услугу VIP-Assistance (Консьерж+), что является нарушением прав потребителя. Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах, которые ему предлагаются, и на выбор, необходима ли ему данная услуга.

В этом случае потребитель может обратиться с претензией в автосалон, Плюсбанк и ООО Премиум Ассистанс, требуя возврата денег, уплаченных за VIP-Assistance (Консьерж+), а также пересчета кредита с учетом отключения данной услуги. Если претензии не принимаются к рассмотрению или не удовлетворяются, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор и/или в суд, для защиты своих прав и интересов.

При этом следует учитывать, что судебный путь может занять значительное время и требовать дополнительных затрат на услуги юристов и сбор доказательств, поэтому рекомендуется в первую очередь решать вопрос в досудебном порядке.

Статья 14.11 КоАП РФ - Нарушение требований законодательства Российской Федерации об оказании потребителю товаров и услуг.

Статья 159.1 УК РФ - Мошенничество.

Статья 159.2 УК РФ - Разбой, совершенный с целью завладения имуществом путём мошенничества или злоупотребления доверием.

Кроме того, возможны претензии к автосалону в Санкт-Петербурге, кредитной компании и компании, предоставляющей "VIP-Assistance (Консьерж+)" услуги. Все претензии следует подавать в установленном порядке и обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру в зависимости от того, где были совершены правонарушения.