Как вернуть деньги за лодку ПВХ с проблемой водопроницаемости: права покупателя и экспертиза в другом городе

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат денег, замену товара или устранение дефектов бесплатно. В данной ситуации, если лодка ПВХ продается с гарантией надежности и отсутствия протечек, вы имеете право требовать немедленного возврата денег, так как продавец не выполнил свою обязанность по предоставлению товара соответствующего качества. Проведение экспертизы не может быть условием для возврата денег в данном случае. Вы можете оформить соответствующую претензию продавцу и, в случае отказа, обратиться в суд.

Для решения данной ситуации вам потребуется подготовить письменную претензию, в которой указать факт приобретения лодки ПВХ, протекание, дату обнаружения дефекта и требование о возврате денег. Необходимо сохранить копию чека или иного подтверждающего документа о покупке. Также рекомендуется фотографировать или снять видеофиксацию дефекта самой лодки. Письменную претензию следует отправить продавцу с уведомлением о вручении, а также сохранить подтверждение отправки и получения.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»