Как вернуть деньги за комплекс процедур по похудению при отсутствии договора и единственном посещении

"Как вернуть деньги за абонемент на комплекс процедур для похудения, если я не могу продолжать ходить на них из-за своего состояния здоровья, было только одно посещение процедуры, а салон отказывается вернуть деньги, ссылаясь на правила, хотя я никакой договор не подписывала и никто не рассказывал про правила?"

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если договор на оказание услуг не был заключен в письменной форме, то согласие сторон на его условия может быть доказано на основании свидетельских показаний либо иных доказательств, установленных законом. В данном случае, для решения вопроса о возврате денежных средств, необходимо обратиться к администрации комплекса с требованием возврата денег. Если администрация отказывается выполнять данное требование, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной суммы. При этом, Вам следует собрать все возможные доказательства, подтверждающие факт оплаты и ваше обращение в администрацию комплекса с просьбой о возврате денег. Также, следует учитывать, что судебная практика может быть разной в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате абонемента;
  2. Уведомление о нежелании посещать комплекс процедур и причины, по которым вы не можете посещать его;
  3. Свидетельские показания о том, что правила и условия, о которых говорится, не были оговорены с вами, а также другие свидетельские и/или доказательные материалы (например, свидетельства людей, которые были свидетелями договора и условий).

Если у вас не было подписанного договора, в котором были бы закреплены правила и условия, то продавец не может отказать вам в возврате денег. Однако, если продавец утверждает, что правила и условия были оговорены с вами, вам могут потребоваться свидетельские показания или другие доказательные материалы для защиты своих прав и интересов.

Обратитесь к продавцу с просьбой о возврате денег, ссылаясь на отсутствие подписанного договора и отсутствие оговоренных правил и условий. Если продавец продолжает отказываться вернуть вам деньги, обратитесь к юристу по вопросам защиты потребителей или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недобросовестными действиями продавца (пункт 1), право на защиту своих интересов (пункт 2).

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат денежных средств при отказе от исполнения договора купли-продажи.

Статья 12 Закона Российской Федерации "О рекламе" - запрет на использование в рекламе недостоверной или скрывающей информации об условиях реализации товара.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О рекламе" - право потребителя на получение полной и достоверной информации об условиях реализации товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы