Как вернуть деньги за гороскоп, который автоматически списал с карты Сбербанка подростка: консультация

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если вы были не предупреждены о том, что приобретаемая вами услуга является подпиской или автоматическим платежом, и вам не был дан выбор отключить данную функцию, вы имеете право на возврат денежных средств за период, в течение которого были списаны деньги с вашей карты.

Поэтому в вашей ситуации, если вы не были предупреждены о том, что услуга, которую вы приобрели, является подпиской или автоматическим платежом, и не были предоставлены возможности отключить эту функцию, вы можете обратиться в банк, который выпустил вашу карту, с просьбой о возмещении убытков вызванных списанием денег без вашего согласия. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некорректные действия со стороны данного сайта.

В случае отказа банка возместить вам убытки, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Вам следует связаться с юридическим консультантом для более детальной консультации по данному вопросу.

Для решения вопроса, связанного со списанием денежных средств с карты без согласия владельца, понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг между Вами и компанией, предоставившей услугу гороскопа.

2. Копия заявления о возврате денежных средств, которое Вы подавали в компанию.

3. Копия ответа компании на Ваше заявление о возврате денежных средств.

4. Вся переписка с компанией (электронная почта, сообщения в соцсетях и т.д.), связанная с происшествием.

В данной ситуации я советую обратиться в банк, который является эмитентом карты, с заявлением о спорной транзакции. Банк проведет расследование, проверит документы и, если транзакция будет признана незаконной, вернет деньги на карту. Если банк откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Ч. 1 ст. 1064 ГК РФ "Договор оферты", ст. 15.16 КоАП РФ "Нарушение правил осуществления расчетов", ст. 159 УК РФ "Мошенничество".