Как вернуть деньги за билеты через официальное приложение с включенной страховкой: советы после неудачного возврата

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться к правилам использования приложения и условиям приобретения билетов, чтобы понять, есть ли основания для требования возврата средств за билеты, которые были приобретены с невключенной страховкой, и каким образом требование возврата может быть оформлено. Также необходимо выяснить, были ли указаны условия, по которым деньги могут быть удержаны при возврате билета. Шансы на возврат денежных средств за билеты будут зависеть от того, насколько точно были соблюдены правила и условия приобретения билетов.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате билетов с официального приложения.

2. Копию уведомления о выполненном возврате билетов, которое было получено на почту.

3. Скриншот экрана с обозначением стоимости страховки, которая была включена в приложении.

4. Любые другие документы или доказательства, которые подтверждают факт покупки билетов и выполнение возврата.

Для того чтобы получить все необходимые документы, рекомендуется обратиться к технической поддержке официального приложения, через которое были куплены билеты.

Относительно шансов на возврат суммы, удержанной за билеты, они зависят от условий договора, которые скорее всего предоставлены на сайте или в приложении. Поэтому, стоит внимательно изучить договор и обратиться к юристу, если возникнут вопросы. Он может помочь определить, были ли нарушены Ваши права и как лучше поступить в данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут быть применимы статьи:

• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соглашение об оказании услуг связи";
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 28 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требование о возврате денег за некачественный товар (работу, услугу)".