Как вернуть деньги за билет на новогодний вечер после отказа ресторана: судебное решение

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует договору, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар других размера, фасона, расцветки, комплектации или модели либо на другой товар с соответствующим уменьшением или увеличением цены. Однако, в соответствии с п. 9 Правил оказания услуг в сфере общественного питания и торговли, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.01.1997 № 55, в случае предоставления услуг в сфере общественного питания (включая бронирование мест) на особо оговоренных условиях, их возврат не допускается. Поэтому отказ ресторана от возврата оплаты билета может быть неосновательным, если в договоре, заключенном между сторонами, не было оговорено возможных ограничений или запретов на возврат билетов. Если таких ограничений или запретов не было, потребитель вправе предъявить иск в судебном порядке о возврате оплаты за билет на новогодний вечер в ресторане.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора на оказание услуг в ресторане, к которому были проданы билеты на новогодний вечер. В случае, если в условиях договора не было предусмотрено право на возврат билетов, покупатель вправе не требовать возврата денежных средств.

Однако, если условия договора не были доступны покупателю или содержали недостоверные сведения о праве на возврат билетов, тогда покупатель может предъявить иск в судебном порядке для защиты своих прав на возврат денег. В таком случае, для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие условия договора, свидетельские показания и другие доказательства.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен либо возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки;

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товаров.