Как вернуть деньги за авиабилет, оплаченный через Связной банк без подтверждения PDF билетов на почту?

Подробности обращения и ответы юристов.

Как мне вернуть деньги за авиабилет, если после оплаты через Связной банк на мой электронный адрес не пришло подтверждение оплаты и билеты в формате PDF, несмотря на детальную инструкцию по оплате описанную на сайте?

| Руслан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2711 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата денежных средств за авиабилет необходимо обратиться владельцу сайта или в ООО "АВИАСАЙД", подтвердить факт оплаты банковской картой, привести все доказательства, подтверждающие оплату и отсутствие получения билетов. В случае если владелец сайта или ООО "АВИАСАЙД" не предоставляют возврат денежных средств, необходимо обратиться в судебные органы. В то же время, следует обратить внимание на возможные риски, связанные с ценами на услуги юридических услуг и их эффективностью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2711 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денежных средств в данной ситуации, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и к условиям договора между потребителем и ООО "АВИАСАЙД". Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы или требовать замены на товар (услугу) надлежащего качества.

Сначала стоит обратиться к компании ООО "АВИАСАЙД" и попросить объяснить ситуацию. Если компания отказывается вернуть деньги или переоформить билет на другую дату, можно направить претензию в письменном виде и требовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора. Если на претензию не придет ответ или ответ будет отрицательным, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для доказательства факта оплаты и не получения билетов, потребителю имеет смысл сохранить все документы и доказательства о проведенной операции (например, распечатки оплаты со сбербанковского терминала), а также переписку с продавцом и все полученные от него ответы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2711 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретных статей закона для данной ситуации не существует. В данном случае, вернуть деньги можно через обращение в банк, который осуществлял перевод, и доказать отсутствие получения услуги (авиабилетов). Если платеж был осуществлен через Яндекс.Деньги, необходимо обратиться в службу поддержки данной платежной системы. Также, можно обратиться в суд для решения спорной ситуации с продавцом (ООО "АВИАСАЙД").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы