Как вернуть деньги за авиабилет, оплаченный через Связной банк без подтверждения PDF билетов на почту?

Как мне вернуть деньги за авиабилет, если после оплаты через Связной банк на мой электронный адрес не пришло подтверждение оплаты и билеты в формате PDF, несмотря на детальную инструкцию по оплате описанную на сайте?

| Руслан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата денежных средств за авиабилет необходимо обратиться владельцу сайта или в ООО "АВИАСАЙД", подтвердить факт оплаты банковской картой, привести все доказательства, подтверждающие оплату и отсутствие получения билетов. В случае если владелец сайта или ООО "АВИАСАЙД" не предоставляют возврат денежных средств, необходимо обратиться в судебные органы. В то же время, следует обратить внимание на возможные риски, связанные с ценами на услуги юридических услуг и их эффективностью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денежных средств в данной ситуации, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и к условиям договора между потребителем и ООО "АВИАСАЙД". Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (услугу) денежной суммы или требовать замены на товар (услугу) надлежащего качества.

Сначала стоит обратиться к компании ООО "АВИАСАЙД" и попросить объяснить ситуацию. Если компания отказывается вернуть деньги или переоформить билет на другую дату, можно направить претензию в письменном виде и требовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора. Если на претензию не придет ответ или ответ будет отрицательным, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для доказательства факта оплаты и не получения билетов, потребителю имеет смысл сохранить все документы и доказательства о проведенной операции (например, распечатки оплаты со сбербанковского терминала), а также переписку с продавцом и все полученные от него ответы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретных статей закона для данной ситуации не существует. В данном случае, вернуть деньги можно через обращение в банк, который осуществлял перевод, и доказать отсутствие получения услуги (авиабилетов). Если платеж был осуществлен через Яндекс.Деньги, необходимо обратиться в службу поддержки данной платежной системы. Также, можно обратиться в суд для решения спорной ситуации с продавцом (ООО "АВИАСАЙД").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы