Как вернуть деньги в случае недостаточного результата услуг? Практический опыт общения с клиенткой в ВКонтакте

Обратилась клиентка год назад за помощью и оплатила услуги на 10-15 тысяч рублей. Несколько раз общались с ней через Вконтакте, но после полугода она написала, что результатов нет и просит вернуть деньги. Однако ее страница была взломана и заблокирована, и найти ее не удается. Грозит ли мне статья 159 (мошенничество), и что мне делать в этой ситуации?

| Эрик, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество) предусматривает ответственность за совершение обманных действий с целью получения имущественной выгоды в особо крупном размере. В данной ситуации не видно признаков мошенничества со стороны клиента, который оплачивал услуги юриста. Поэтому, на мой взгляд, мошенничество не грозит автору вопроса.

Однако, так как возник спор между клиентом и юристом относительно результатов оказанных услуг и возврата денег, восстановление контакта с клиентом важно для урегулирования данного спора. Для этого желательно использовать другие возможности связи, например, электронную почту или обратиться в социальную сеть в поддержку пользователей вконтакте для решения вопроса со страницей. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке необходимо обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Договор на оказание юридических услуг между клиенткой и юридической фирмой, если такой есть.
  2. Доказательства оплаты услуг клиенткой, такие как квитанции об оплате, банковские выписки и т.д.
  3. Доказательства общения с клиенткой после заключения договора, такие как переписки в социальных сетях, электронные письма и т.д.
  4. Доказательства предоставления юридических услуг клиентке, такие как копии документов, разъяснения, оказание консультаций и т.д.
  5. Информацию о том, в каком порядке и кто именно взломал страницу юриста в социальной сети, а также об особенностях блокировки страницы.

Судя по описанию ситуации, юрист не должен терять связь с клиенткой и стремиться к договоренности с ней, даже если страница социальной сети заблокирована. В случае если юрист предоставил клиентке ненадлежащую услугу и сохранил деньги клиентки, то в определенных обстоятельствах ему может грозить ответственность по статье 159 Уголовного кодекса РФ за мошенничество.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" применима к ситуации, если действия юриста были незаконными и имели цель завладения чужим имуществом (деньгами клиентки). В данной ситуации необходимо обратиться к международному праву и правилам использования социальных сетей, в том числе политикам обработки персональных данных и защите от киберпреступлений. Также юрист должен попытаться найти и восстановить связь с клиенткой, и если возможно, решить вопрос в мирном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы