Как вернуть деньги после списания со счета за несанкционированную подписку на ВКонтакте

Пользователь может обратиться за возвратом денег в следующих случаях: 1) если ему были списаны деньги за подписку, несмотря на то, что она была отменена; 2) если пользователь не получил ожидаемой услуги или контента, так как сервис был заблокирован администрацией ВКонтакте. В данном случае, пользователь имеет право требовать возврата суммы всех денежных средств, уплаченных за подписку и контент, который не был предоставлен.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) данные о подписке на услугу и подтверждение ее оплаты (например, квитанция); 2) документы, свидетельствующие о том, что сервис был заблокирован администрацией ВКонтакте (например, скриншоты с уведомлением о блокировке).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) статья 14.1 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» в части защиты прав потребителей рекламы; 2) статья 30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части требования возврата денежных средств за непредоставленные услуги; 3) статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в части ответственности за неправомерное списание денежных средств.