Как вернуть деньги после двойной оплаты в магазине: инструкция и советы

В рамках данной ситуации Вам следует обратиться в магазин, где произошла двойная оплата, с целью решения этого вопроса мирным путем. Если мирное урегулирование конфликта не удастся, и если данная проблема не будет решена компетентными лицами, то Вы можете обратиться в уполномоченный государственный орган, например, в Роспотребнадзор соответствующего региона, в который отправите жалобу. Конечно, возможно также обратиться в судебные органы. Однако, прежде чем обращаться в суд, желательно собрать все необходимые доказательства и свидетельства к данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо составить заявление о возврате двойной оплаты в магазин, указав в нем все существенные обстоятельства произошедшего, в том числе, дату и время операции, сумму двойной оплаты, номер карты и наименование магазина. В заявлении следует указать требование о возврате неправомерно списанных средств с карты. Желательно приложить копию кассового чека и выписки о движении средств по счету карты.

В случае, если магазин не проявит понимания и откажется вернуть неправомерно списанные средства, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Необходимо учитывать, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления потребителя, либо в течение срока, указанного в договоре. Если продавец не выполняет обязательства по возврату денежных средств, в том числе, в случае двойной оплаты, потребитель вправе воспользоваться своими правами в судебном порядке.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие: - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями работников организаций; - Статья 1224 Гражданского кодекса РФ о возможности потребителя потребовать возврата уплаченной суммы при неправильном расчете; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков при нарушении прав потребителя продавцом или исполнителем услуг; - Статья 1286 Гражданского кодекса РФ, которая содержит общие положения о договоре банковского счета и праве клиента на возврат денег при неправомерном списании средств. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций по решению данной ситуации.