Как вернуть деньги и получить возмещение ущерба после покупки б.у. холодильника в магазине

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене купленного товара или возврате денежных средств в случае, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует описанию. В данном случае, если холодильник вышел из строя через 2 дня после покупки, это свидетельствует о ненадлежащем качестве товара.

Потребитель имеет право на полный возврат стоимости товара, а также на возмещение убытков в виде испорченных продуктов. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен холодильник, предоставить документы о покупке и требовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги или идти на уступки, следует обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд.

Для решения вопроса по данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться в магазин, где был куплен холодильник, с требованием замены неисправного холодильника или его возврата и возмещения убытков, вызванных истечением срока гарантии. Для подтверждения факта покупки и гарантийных условий следует иметь при себе документы, подтверждающие сделку (например, чек или кассовый чек, гарантийный талон). Рекомендуется также сохранять копии всех письменных заявлений, которые были направлены в магазин или сервис центр. Если продавец не выполняет своих обязательств по замене товара или возврату денег, можно обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и возмещении убытков, которые были вызваны неисправностью холодильника. В данной ситуации ситуация также возможно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

ст. 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"