Как вернуть деньги и получить документы на дом: права собственников и решение проблемы с риелтором

Согласно статье 706 Гражданского кодекса Российской Федерации, в договоре должны быть указаны сроки исполнения обязательств. Если срок не указан, то они должны быть выполнены в разумный срок, учитывая характер обязательства и условия его исполнения. Таким образом, если в договоре не указан срок оказания услуг и выполнение обязательств риелтором затянулось, то заказчик имеет право потребовать возврата суммы, уплаченной за оказание услуг, и прекратить договор.

Отдельных законов, которые бы регулировали максимальный срок исполнения сделки, в Российской Федерации нет. Однако, если риелтор не выполняет своих обязательств в установленные сроки, это может быть расценено как нарушение условий договора и привести к ответственности исполнителя, включая возмещение убытков заказчика.

Гарантийное письмо, которое вы упомянули, может иметь значение при решении спора, однако его содержание должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, может ли оно быть использовано в качестве основания для возврата уплаченной суммы. При решении данной проблемы рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разработки стратегии дальнейших действий.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по оформлению документов на дом, заключенный между Вами и риелторским центром в лице ИП.

2. Гарантийное письмо, в котором говорится о сроке предоставления полного пакета документов на дом и возврате суммы в случае неисполнения обязательств.

3. Все документы, связанные с обладанием правами на дом, включая документы на право собственности.

Относительно максимального срока исполнения сделки, следует отметить, что специальный законодательный акт, устанавливающий данный срок, отсутствует. Однако согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств должно производиться в срок, установленный соглашением сторон или требованиями закона или иных правовых актов. Если срок исполнения обязательства не установлен, оно должно исполняться в разумный срок.

Следовательно, в данном случае можно считать, что срок исполнения обязательства должен быть разумным, а согласно гарантийному письму, данный срок составляет 10 рабочих дней.

Если исполнитель не выполняет свои обязательства в установленный срок, Закон о защите прав потребителей дает Вам право требовать возврата уплаченной суммы. В данном случае, учитывая, что в гарантийном письме установлен конкретный срок для предоставления документов и возврата денег, а исполнитель не выполнил своих обязательств, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении причиненных Вам убытков.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Определение срока выполнения обязательства по сделке"), статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оказания услуг"), статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг"), статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право собственности").