Как вернуть деньги, если ребенок невнимательно оплатил на сайте: советы от эксперта

Вам следует обратиться в банк, открыть спор и запросить возврат денежных средств в соответствии с п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для этого вам могут потребоваться следующие документы:
- Письменное заявление о возврате денежных средств;
- Копия документов, подтверждающих списание денежных средств с карты;
- Доказательства, указывающие на то, что ваш ребёнок является несовершеннолетним (например, копия паспорта или свидетельства о рождении);
- Скриншоты или сохраненные копии веб-страницы, на которой указана сумма в 99 рублей;
- Копия письма с сайта, к которому обращались с просьбой о возврате денег и полученного отказа.
Соответствующие статьи закона:
- Пункт 5 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Порядок и сроки прекращения действия сделок, заключенных с использованием платежных средств, списание которых было произведено без согласия владельца платежного средства, установленные настоящей статьей, применяются и в случае списания платежных средств с использованием платежного инструмента виртуального субъекта гражданского права."

Список документов:
- Письменное заявление о возврате денежных средств;
- Копия документов, подтверждающих списание денежных средств с карты;
- Доказательства, указывающие на то, что ваш ребёнок является несовершеннолетним (например, копия паспорта или свидетельства о рождении);
- Скриншоты или сохраненные копии веб-страницы, на которой указана сумма в 99 рублей;
- Копия письма с сайта, к которому обращались с просьбой о возврате денег и полученного отказа.

Статья 859 Гражданского кодекса Российской Федерации