Как вернуть брючный костюм: чек, запись разговора и видео в качестве доказательств. Кто платит за экспертизу?

Возможно ли вернуть брючный костюм в магазине одежды, если продавец утверждает, что есть развод на штанах, но клиентка этого не видит, если у нее есть бирка на вещи, чек, запись разговора и видео с консультантом, и если при экспертизе, которую сделает магазин, окажется, что клиентка виновата, должна ли она оплатить стоимость экспертизы, и можно ли при составлении экспертизы использовать ответ и подпись от администратора магазина вместо владельца ИП?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вам следует обратиться в магазин и разобраться с продавцом в спорной ситуации. При наличии записи разговора и видеодоказательств, вы можете предоставить их в качестве доказательства своей правоты. Если продавец отказывается принять вещи возвратом, несмотря на их идеальное состояние, желательно взять контакты вышестоящего руководства или владельца магазина и позвонить им для решения данного спора. Если конфликт не удается разрешить, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: чек, бирка на вещи, запись разговора с консультантом, видеодоказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Необходимым законодательством для решения данного вопроса являются: статьи 22, 25, 1058-1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы