Как узнать задолженность по кредиту и разобраться с некорректными личными данными в справке

"Как мне узнать информацию о моей задолженности по кредиту, если дело уже передано коллекторскому агентству? Что делать, если полученная справка содержит неправильные личные данные и могут отсутствовать необходимые документы в банке? Какие действия необходимо предпринять в данной ситуации?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данная ситуация является серьезным нарушением прав на защиту персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" это действие запрещено, и каждый, чьи персональные данные были переданы без его согласия или согласия его законного представителя, имеет право требовать защиты своих прав в судебном порядке.

Рекомендуется обратиться к юристу, который оказывает помощь в сфере защиты прав потребителей или защиты персональных данных. Он поможет подготовить заявление в суд и защитить свои права на защиту персональных данных. Также возможно обратиться в уполномоченный орган по вопросам защиты прав потребителей или в финансовый омбудсмен с жалобой на действия банка.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность, с указанием вашей даты рождения и места жительства. Если данные в документе не совпадают с данными, которые предоставили коллекторы, вам следует объяснить это факт и предоставить документы, подтверждающие ваши личные данные.

  2. Копия договора с банком о предоставлении кредита. Данная копия должна содержать все условия кредита, а также информацию о порядке погашения задолженности.

  3. Копия справки о задолженности, которую получили вы или коллекторское агентство от банка.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вам следует обратиться в банк и обсудить с ними свою ситуацию. В случае если эта проблема не решается, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации граждан"; - Статья 24 Конституции РФ "Недопустимость нарушения прав человека и гражданина"; - Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Защита персональных неимущественных прав"; - Статья 1386 Гражданского кодекса РФ "Нарушение прав на информацию, содержащую персональные данные"; - Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы