Как узнать состав товара и защититься от недостоверной информации - советы эксперта

Как мне поступить дальше, если на странице товара была указана недостоверная информация о составе продукта, а в составе гидрофильного масла содержится компонент, на который у меня аллергия (твин-80), информация о котором нигде не была указана, и после создания обращения для проверки товара на сайте Вайлдберриз, мне отказали?

| Алексей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться в Роспотребнадзор, так как продавец допустил продажу товара, содержащего компонент, на который у вас имеется аллергическая реакция. При обращении в Роспотребнадзор укажите все подробности вашего случая, предоставьте фотографии товара и его состава, а также приложите выписку из медицинского документа о вашей аллергии на данный компонент. Роспотребнадзор будет проводить проверку и принимать соответствующие меры в отношении продавца, включая возможность возврата денежных средств за приобретенный товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: фотографии товара, фотографии его состава, выписка из медицинского документа о вашей аллергии на компонент, наличие заказа с указанием пункта выдачи и факт того, что заказ забрал ваш муж.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации: статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 10 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы