Как справиться с проблемами при установке кухни в кредит: советы по воздействию на продавца

Как повлиять на сложившиеся обстоятельства, если при установке моей кухни, мне не привезли несколько фасадов и вытяжку, а продавцы только обещаниями кормят? Как мне добиться того, чтобы мне вернули все комплектующие в полном составе?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать выполнения договора купли-продажи и установки кухни в полном объеме, а также возмещения убытков, причиненных задержкой. Пожалуйста, обратитесь в банк-кредитор, с которым был заключен договор кредита, и в магазин, в котором была приобретена кухня. Сообщите о проблеме, предоставьте все необходимые документы и требуйте выполнения обязательств ими в полном объеме. При необходимости, вы можете обратиться к суду для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и сведения:

  1. Договор купли-продажи кухни в кредит;
  2. Документы, подтверждающие оплату суммы за кухню, включая сумму, связанную с неустановленными элементами;
  3. Дополнительным документом может быть копия договора на установку кухни;
  4. Корреспонденцию между сторонами, связанную с данной ситуацией;
  5. Если договор был заключен с кредитной организацией, необходимо предоставить копию договора кредитования.

После того, как все документы будут собраны, рекомендуется обратиться к продавцу кухни с требованием о выполнении обязательств по доставке и установке недостающих элементов. Если продавец продолжит игнорировать ваши требования, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании недостающих элементов, а также возможно, с дополнительным требованием о возмещении убытков, причиненных нарушением обязательств продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств, но возможно использование следующих:

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за нарушение обязательств;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества, а также на информацию о товаре;

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора и возврат денежных средств при нарушении продавцом условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы