Как списать долг за Ростелеком при мягкой блокировке и неожиданных счетах на несколько месяцев?

Добрый день!

Согласно Закону Российской Федерации "О связи" и соответствующим нормативным актам, в случае предоставления услуг связи без заключения договора, оператор связи вправе начислять стоимость оказанных услуг в соответствии с установленным тарифом.

При этом, если вы не согласны с начисленным счетом, вам необходимо обратиться в компанию-оператор связи с требованием привести расчеты и предоставить доказательства правомерности начисления данной суммы. Если компания-оператор связи не идет на встречу, вы можете обратиться в судебные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Поэтому, я рекомендую вам отправить официальный запрос в компанию-оператор связи с требованием привести расчеты и объяснить, каким образом были начислены эти средства. Если же они не будут идти на встречу, вы можете обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам следует предоставить следующие документы:

1. Копию договора о предоставлении услуг связи с ООО "Ростелеком";
2. Копию платежных документов, подтверждающих факт оплаты услуг связи, если такие имеются;
3. Копию лицевого счета, на который наложена мягкая блокировка и который был списан в размере 4000 рублей;
4. Жалобу в ООО "Ростелеком" с просьбой списать долг и направить ее по почте с уведомлением о вручении.

В случае, если ООО "Ростелеком" не идет на встречу и не производит списание долга, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании задолженности по договору об оказании услуг связи. При этом вам понадобятся дополнительные документы, подтверждающие факт предоставления услуг и неоплаты, в том числе возможно письменные запросы в ООО "Ростелеком" на выдачу детализации услуг и платежных документов.

Статья 307 ГК РФ "Основания возникновения обязательств", статья 317 ГК РФ "Права потребителя при нарушении продавцом (исполнителем) условий договора", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг связи".