Как составить претензию продавцу на Озон по поводу изменения цены и отмены заказа на 30000 руб.

Как мне написать претензию продавцу на Озон, если я сделал и оплатил заказ на 30000 рублей, но на следующий день стоимость товара изменилась, а сегодня продавец сообщил об отмене заказа и разница в цене составляет более 15 тысяч рублей?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вы имеете право требовать возмещения убытков от продавца. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации («ГК РФ»), продавец обязан исполнить договор поставки в соответствии с условиями, определенными в договоре. Если стоимость товара была изменена после совершения сделки, это не является основанием для отмены заказа без согласия покупателя. Продавец должен был сохранить договорные условия, согласно которым была произведена оплата. В случае отмены заказа без объективных причин, вы вправе требовать возмещения убытков, включая разницу в цене товара в размере 15 тыс. рублей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Договор купли-продажи или иной договор, подтверждающий совершение сделки; 2) Документы, подтверждающие оплату заказа; 3) Письменные сообщения от продавца, в том числе с уведомлением об отмене заказа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы


Степан, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы