Как составить претензию по нарушениям в услугах интернет и тв: ссылки на законы включены

Добрый день! В данной ситуации вы можете составить претензию в компанию на основании нарушения прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей', предоставление платных услуг без согласия клиента является нарушением прав потребителя. Также, согласно статье 14 Закона РФ 'О связи', провайдер обязан соблюдать условия договора и не может подключать дополнительные платные услуги без письменного согласия абонента. При нарушении своих обязательств провайдерм можете требовать компенсацию ущерба, возврат денежных средств и расторжение договора. В составленной претензии укажите факты нарушений, требования и ссылки на соответствующие статьи законодательства.

Для составления претензии вам понадобится следующий документ: письменное заявление/претензия к компании, в котором необходимо указать факты нарушений, требования, ссылки на законодательные акты и приложить все необходимые доказательства (например, копию договора, счетов и прочее).

Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 14 Закона РФ 'О связи'