Как составить эффективную претензию в Wildberries при списании четырехкратной суммы за покупку

Законом, нарушенным в данной ситуации, может быть статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца возместить потребителю убытки, причиненные в результате нарушения прав потребителя. В данном случае, нарушены права потребителя по причине сбоя в работе системы, в результате которого была списана четырехкратная сумма за товар.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара.

2. Копия подтверждения заказа на сайте Wildberries.

3. Копия запроса на возврат денежных средств.

4. Копия ответа от продавца на запрос о возврате денежных средств.

5. Копия претензии, которую вы можете написать.

Основным законом, который может быть нарушен в данной ситуации, является Закон РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме в случае, если условия продажи не были выполнены. Ваше право на возврат денежных средств возникает в силу этого закона. В претензии вы можете ссылаться на него и требовать вернуть деньги в полном объеме.

Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил расчетов" может быть применена в данной ситуации.