Как решить вопрос с требованием оплаты за интернет-услуги, которых не заказывал

В данной ситуации важно не паниковать и принять необходимые меры для защиты своих прав. Во-первых, рекомендуется отказаться от оплаты, поскольку вы не являетесь заказчиком указанных услуг и не заключали договор на их предоставление. Однако, для того чтобы разрешить данный спор с компанией, рекомендуется предоставить им следующую информацию:
- Уточните у представителей организации, как они получили ваши контактные данные и информацию о вас;
- Запросите у них письменное подтверждение ваших действий по заказу указанных услуг;
- В случае, если они предоставят вам такое подтверждение, обратитесь к юристу для дальнейшей консультации и защиты ваших прав;
- Если представители компании откажутся предоставить вам запрошенную информацию, рекомендуется сообщить об этом в полицию или обратиться в Роскомпозор (Российская ассоциация электронных коммуникаций).
Помимо этого, для защиты своих прав, рекомендуется сохранить всю корреспонденцию и аудиозаписи разговора с представителями компании, которые вас обвиняют в заказе услуг, чтобы иметь доказательства своей невиновности.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:
- Письменное подтверждение от представителей компании об оформлении заказа указанных услуг;
- Запись аудиозаписи разговора с представителями компании;
- Вся корреспонденция (письма, сообщения), связанная с этим вопросом, как в электронном, так и в печатном виде.

Для решения вопроса по неправомерным требованиям оплаты в данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 14.1 Гражданского кодекса РФ 'Право на имя' (лицо может требовать восстановления его нарушенных прав на имя);
- Статья 152.1 Уголовного кодекса РФ 'Незаконный доступ к компьютерной информации' (незаконное проникновение в компьютерную систему).