Как решить ситуацию с договором на кредит/займ: досрочное погашение и оплата суммы

"Как мне решить ситуацию, если я подписал договор на кредит/займ, написала заявление о досрочном погашении, оплатила озвученную сумму, но деньги были списаны, а счет не был закрыт и банк утверждает, что заявление о досрочном погашении не поступало?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк с официальным заявлением о досрочном погашении кредита и просить подтвердить его получение. Если банк продолжает отказываться признать факт досрочного погашения, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав, предоставив доказательства произведенной оплаты и факта отправления заявления о досрочном погашении.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса по данному случаю необходимо предоставить следующие документы:

  1. Заявление об осуществлении досрочного погашения кредита и подтверждение оплаты, например, копия квитанции об оплате.

  2. Копия договора об оказании финансовых услуг.

  3. Копия соответствующих документов, подтверждающих списание денежных средств.

  4. Корреспонденцию с банком на данную тему, включая все письма и электронные сообщения.

При возникновении проблем с банком рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию более детально и предоставить соответствующую юридическую консультацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 438 ГК РФ "Досрочное исполнение обязательственного договора", статья 403 ГК РФ "Право собственности", статья 809 ГК РФ "Порядок исполнения обязательств по денежным средствам", статья 864 ГК РФ "Погашение задолженности по денежным обязательствам". Определение конкретных статей зависит от обстоятельств дела, которые нужно уточнить.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо представить следующие документы:

  1. Договор о кредитовании или другой документ, подтверждающий наличие кредита или займа.

  2. Документ, подтверждающий факт написания заявления об досрочном погашении кредита или займа.

  3. Документ, подтверждающий оплату озвученной суммы по кредиту или займу.

  4. Документ, подтверждающий факт списания денежных средств со счета заемщика.

  5. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией (например, письма или электронные сообщения с банком).

Для дальнейшего решения вопроса, вам может потребоваться юридическая консультация или представительство адвоката. Однако, прежде чем обращаться за помощью, вам следует попытаться решить этот вопрос с банком через официальный канал обращения, предоставив все необходимые документы и доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут зависеть от специфики договора и условий его исполнения. Но в любом случае можно ссылаться на:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 421, 422, 433, 434 и др.);
  • Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25);
  • Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 815 и др.);
  • Договор между сторонами и его условия.

В данной ситуации, судя по описанию, может быть применим раздел ГК РФ "Договор купли-продажи" (статьи 454-465), а именно статьи 458 ("Момент возникновения прав и обязанностей"), 460 ("Сроки исполнения обязательств по договору"), 461 ("Порядок исполнения обязательств по договору"). Кроме того, статья 25 Закона "О защите прав потребителей" определяет права потребителя при оплате товаров и услуг, в том числе в случае досрочного погашения кредита.

В данной ситуации также важно учитывать, что Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" устанавливает определенные правила в отношении договоров банковского счета и договоров займа, включая правила об исполнении обязательств и обязанности сторон, а также процедуры обращения в банк с претензиями и жалобами. Поэтому, в случае возникновения проблем с банком в данной ситуации, можно обратиться в банковский омбудсмен или в органы государственного надзора за финансовыми рынками, например, в Центробанк России.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и запросить подтверждение оплаты досрочного погашения. Если банк отказывается закрыть договор, несмотря на предоставленное подтверждение оплаты, рекомендуется обратиться в правозащитные организации или квалифицированных юристов для получения консультации и поиска возможных способов решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы