Как решить ситуацию, если товар пришел битый: ответственность продавца и замена крыши душевой кабины

Какова ответственность продавца в случае, когда клиент получил целый товар, но при хранении у себя дома разбил стеклянную крышу душевой кабины, и требует замены крыши, если на упаковке не было прописано, что хрупкий элемент, и как можно решить данную ситуацию?

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации клиент не имеет права требовать замены стеклянной крыши душевой кабины. В соответствии с пунктом 2 статьи 468 Гражданского кодекса РФ, потребитель обязан сохранять товар и нести за него риски случайной гибели или повреждения с момента передачи товара. Поэтому, даже если на упаковке не было прописано, что товар содержит хрупкий элемент, клиент несет ответственность за разбитие крыши при хранении дома.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации ранее созданного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи товара; 2. Квитанция об оплате товара; 3. Документы, подтверждающие факт получения товара клиентом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применимы следующие статьи Гражданского кодекса РФ: 1. Статья 468 - Правила сохранения приобретенного имущества;

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы