Как решить просрочку в МФО, если потеряли работу и получаете угрозы звонков о сборе денег?

Действия микрофинансовой организации, которые направлены на обсуждение задолженности с третьими лицами (например, знакомыми заемщика), без согласия заемщика могут быть незаконными и нарушать его права на конфиденциальность. Необходимо четко понимать, что сообщение информации о задолженности и персональных данных заемщика третьим лицам также может нарушать статьи 152 и 152.1 Гражданского кодекса РФ и другие законодательные нормы, в том числе связанные с защитой персональных данных. Если заемщик не выполняет свои обязательства, то микрофинансовая организация может обратиться в суд для взыскания задолженности, соблюдая процессуальные нормы, установленные для этого.

Если речь идет о правовой защите от действий микрофинансовой организации, то для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор займа с микрофинансовой организацией, если он был заключен.

2. Документы, подтверждающие факт потери работы и невозможность выплатить долг. Это могут быть например: справка из бывшего места работы, свидетельство о регистрации безработного и т.д.

3. Документы, подтверждающие нарушение микрофинансовой организацией законодательства в процессе взыскания долга, например, записи телефонных разговоров средствами аудиозаписи.

4. Если звонки микрофинансовой организации стали неприемлемыми, то рекомендуется обратиться в суд с заявлением об охране прав потребителя и пресечения действий микрофинансовой организации, нарушающих законодательство.

По поводу угроз о звонках знакомым и сборе по 100 рублей у микрофинансовой организации нет права так говорить и такие действия могут быть рассмотрены как нарушение законодательства о защите прав потребителя. Если ваш знакомый получил неприятные звонки от представителя микрофинансовой организации, то он может обратиться в суд с заявлением.

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 818 ГК РФ "Просрочка исполнения денежного обязательства";

Статья 812 ГК РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства";

Статья 808 ГК РФ "Прекращение обязательств";

Статья 14 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях";

Статья 5.35 КоАП РФ "Несоблюдение микрофинансовой организацией порядка и условий осуществления микрофинансовой деятельности";

Статья 144.1 УК РФ "Незаконный сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни".