Как решить проблемы с МФО: о задолженности, коллекторах и страховке - рекомендации

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, выглядит довольно сложной. Какой вид страхования имеется в виду - это необходимо уточнить. Если микрофинансовая организация признавала оплату всех необходимых задолженностей, то коллекторы не могут потребовать дополнительных платежей. Возможно, микрофинансовая организация была обманута мошенниками и не имеет отношения к требованиям коллекторов. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу и потребовать от коллекторов раскрытия информации обо всех задолженностях и официальных документах, подтверждающих правомерность их требований. В случае если требования коллекторов окажутся необоснованными, Вы можете подать жалобу на них в уполномоченные органы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор(-ы) займа с микрофинансовой организацией, которые Вы заключали.

2. Документ(-ы), подтверждающие факт оплаты всех задолженностей по договору(-ам) займа, например, квитанции об оплате или расписки, подтверждающих оплату.

3. Письменный запрос в МФО об отсутствии у Вас задолженностей по заемным договорам. В запросе необходимо указать информацию о договорах займа, а также просьбу подтвердить, что все задолженности оплачены.

4. Письменное заявление о том, что Вы не согласны с требованиями коллекторов о дополнительной оплате, так как они противоречат Вашим договорным обязательствам и факту оплаты задолженности.

Если коллекторы будут продолжать требовать от Вас оплаты, несмотря на предоставленные документы об оплате всей задолженности, можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также Вам необходимо обратить внимание на то, что в случае если коллекторы оказались мошенниками, следует обратиться в правоохранительные органы для урегулирования данной ситуации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП) ст. 14.17. Низшая граница размера административного штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств по договорам займа (кредитным договорам) - 1000 руб., верхняя - 5000 руб.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП) 15.27. Ненадлежащее исполнение юридическим лицом обязательств по возврату денежных средств (или иного имущества) иных юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, а также граждан – в зависимости от суммы задолженности может предусматривать штраф от 30 тысяч до 50 тысяч рублей.

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) ст. 318. Размер неустойки должен быть предусмотрен договором займа.