Как решить проблемы с кредитом на авто и получить одобрение заявки с низкими процентами: советы экспертов

Согласно информации, предоставленной в вопросе, уважаемая Задающая лицо не сделала письменного отказа от кредита в Альфа-Банке. В таком случае, кредитная организация имеет право требовать возврата долга согласно заключенному кредитному договору.

В этой ситуации, я рекомендую вам сначала связаться с Альфа-Банком и уточнить на какой основе была предоставлена информация об отказе от кредита. Если аргументы Задающей соответствуют действительности, то необходимо письменно обратиться к Альфа-Банку с запросом, чтобы они прекратили дальнейшие действия по взысканию долга.

Если Альфа-Банк оспаривает доводы Задающей, то ей следует обратиться к правовому консультанту или юристу, который имеет опыт работы с кредитными спорами и может помочь в защите интересов Задающей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор кредита, который был оформлен в Промсвязьбанке. 2. Рекламационное письмо, которое было отправлено Альфа-банку с отказом от кредита.

После получения этих документов необходимо связаться с Альфа-банком и предоставить им доказательства того, что мама не брала у них займ и сделала отказ в письменном виде. Если банк не прекратит направлять требования об оплате долга, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием прекратить неправомерные действия. Также желательно обратиться к юристу для дальнейшего консультирования и помощи в решении вопроса.

В данной ситуации рекомендуется ознакомиться с Федеральным законом "О потребительском кредите" от 21.12.2013 №353-ФЗ, а также с Гражданским кодексом РФ.