Как решить проблемы с бесплатной кредитной картой: советы по погашению долга и защите прав

Как мне поступить, если мне предложили бесплатную кредитную карту в апреле 2014 года, я ее получил по почте без договора в мае, произвел первый платеж в июне в размере 5000 руб. и в июле - 3000 руб., банк не посоветовал мне написать заявление о том, что следующий платеж будет больше, а теперь должники звонят в 8 утра дочери и требуют погасить долг в размере 5015 руб. из-за отсутствия оплаты за июль?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки не могут выдавать кредитные карты без заключения договора с клиентом. Поэтому, если у Вас не было заключено договора на получение кредитной карты, то необходимо обратиться в банк и уточнить все условия, по которым Вам была выдана кредитная карта. Если банк нарушил закон и выдал Вам кредитную карту без заключения договора, то Вы можете обратиться в соответствующие органы и защищать свои права. Однако если договор заключен был, то необходимо обратиться в банк и узнать, как можно погасить задолженность в размере 5015 рублей. Дальнейшие действие будут зависеть от условий договора и действующего законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы и сделать следующие действия:

  1. Спросить у банка официальный договор на оформление кредитной карты, который должен был быть подписан вами при подаче заявки на карту. Если вы не получили договор, принесите данную ситуацию в банк и потребуйте его предоставление.

  2. Предоставить копию договора описывающего условия кредитования, если вы его имеете, с основными положениями данного договора, которые могут иметь отношение к рассматриваемому спору, включая цели кредитования, процентные ставки, сроки кредитования и т.д.

  3. Предоставить копии всех отчетов и выписок со счета-карты за все предшествующие месяцы с июня 2014 года и по настоящее время. Эти копии могут быть получены у банка, с которым вы заключили договор.

  4. Потребовать от банка обоснования размера задолженности, об уведомлениях о задолженности до настоящего времени и просьбы урегулировать задолженность в ближайшие сроки.

  5. При наличии трудностей с погашением долга, обратитесь за юридической консультацией к специалистам и ознакомьтесь с последствиями для ваших прав, если вы не в состоянии погасить задолженность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 ГК РФ "Договор о банковской карте", статья 902 ГК РФ "Договор на оказание услуг", статьи 398-399 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 806 ГК РФ "Оплата банковской картой", статья 812 ГК РФ "Безвозмездное оказание услуг". Также могут быть применены нормы Закона "О защите прав потребителей" и дополнительные условия, указанные в полученной карты и ее договоре. Однако для полноценной консультации необходимо ознакомиться с полными обстоятельствами дела и иметь более детальную информацию о договоре и условиях пользования картой.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы