Как решить проблему затопления квартиры при дожде, если ЖЭУ не отвечает?

Если жилищные проблемы, в данном случае - затопление квартиры, вызывают серьезные неудобства, а жилищно-эксплуатационная организация (ЖЭО) не решает проблему, то можно обратиться в суд или комиссию по рассмотрению жилищных споров. Также можно обратиться в местное управление, ведомство жилищно-коммунального хозяйства или районную инспекцию жилищного надзора. При этом необходимо иметь подтверждение проблемы, например, фотографии затопленного помещения.

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться в органы местного самоуправления, в частности, в жилищную инспекцию или управляющую компанию, которая осуществляет управление многоквартирным домом. Необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление с описанием проблемы и просьбой о принятии мер по ее устранению;
2. Копию договора аренды или собственности на квартиру;
3. Копию выписки из домовой книги, подтверждающую право на проживание в данной квартире;
4. Доказательства затопления квартиры (фотографии, видео и т.д.);
5. Копию договора на оказание услуг управления многоквартирным домом, если таковой имеется.

После подачи заявления жилищная инспекция или управляющая компания обязаны принять меры по устранению проблемы. Если они не выполняют свои обязанности в течение разумного срока, то можно обратиться в суд или прокуратуру. В таком случае, наличие документов и доказательств затопления квартиры будет иметь важное значение для решения спора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это:

• Статья 620 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда вследствие аварии или иного стихийного бедствия"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда"
• Статья 107 Жилищного кодекса РФ "Права и обязанности лиц, находящихся в отношениях с управляющей организацией или управляющей компанией"
• Статья 158 Жилищного кодекса РФ "Ответственность управляющей организации или управляющей компании за выполнение своих обязанностей"