Как решить проблему задолженности за газ: оплата по счетчику и спорные начисления с горгазом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, работники горгаза не могут произвольно приписывать задолженность на ваш счет, если по факту вы производите оплату полностью по счетчику. В случае возникновения проблем с оформлением субсидии из-за необоснованной задолженности на вашем счету, рекомендуется обратиться в горгаз с заявлением и требованием проверки начислений и перерасчета по факту оплаты по счетчику. Если спор с горгазом не уладится, необходимо обратиться в суд или к компетентной юридической организации для защиты своих прав и интересов.

Для того чтобы решить данную проблему и защитить свои права как потребителя газа, необходимо предоставить следующие документы и совершить следующие действия:

1. Запросить у газовой компании правомерно выставленную квитанцию на оплату газа по показаниям счетчика, а также акт сверки показаний.

2. Проанализировать документы и вычислить правильную сумму задолженности (если таковая имеется).

3. В случае обнаружения необоснованных начислений, написать жалобу на работников горгаза в газовую компанию с указанием дат и сумм начислений, доказательств (фотографий, видеозаписей и т.д.) и ссылкой на законодательные акты, регулирующие отношения между потребителями и поставщиком газа.

4. В случае отсутствия реакции со стороны газовой компании или недовольства полученным ответом, направить жалобу в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы государственной власти.

5. Предоставить либо обновленную квитанцию на оплату, либо подтверждение обжалования начислений для получения субсидии на газовые платежи.

Статья 354.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил оказания услуг связи, энергетики и коммунальных услуг", статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности потребителя по оплате товара", статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача товара с сохранением права собственности на него" и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача обязательства".