Как решить проблему задолженности по товарному кредиту в Хоум банке: Правомерность методов коллекторского агентства и возможности выплаты долга

Здравствуйте. Ответственность за возврат задолженности по товарному кредиту возлагается на заемщика, однако коллекторское агентство должно действовать в рамках действующего законодательства Российской Федерации и не имеет права на нарушение прав заемщика. Если звонки коллекторского агентства являются угрозой или преследованием, то это может быть незаконным и неправомерным. Вы можете обратиться с жалобой в банк и в соответствующие правоохранительные органы. Стоит также проверить правомерность действий коллекторского агентства, посмотрев на документы, подтверждающие его права на взыскание задолженности.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор товарного кредита с Хоум Банком.

2. Документы, подтверждающие вашу задолженность перед банком, такие как выписки из счета или уведомления о задолженности.

3. Корреспонденцию с коллекторским агентством, в которой они угрожали или требовали вас вернуть долг.

4. Иные документы, которые могут подтвердить вашу позицию в данном споре.

Относительно правомерности действий коллекторского агентства, следует отметить, что коллекторы, реализующие права требования от имени кредитора, не имеют права использовать насильственные методы, угрозы и другие незаконные действия. Они также не могут звонить в ночное время, если вы не дали на это свое согласие. В случае нарушения правил поведения коллектора, вы можете обратиться в суд или же пожаловаться на организацию в уполномоченные органы государственной власти.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача требования по договору" и статьи 4.1, 17.1, 17.4, 17.5, 18.9, 18.10 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О персональных данных". Кроме того, следует обратить внимание на разделы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок рассмотрения дел о взыскании долгов и включении задолженности в кредитную историю.