Как решить проблему задолженности по кредитной карте Сбербанка на 40 тысяч: советы и рекомендации

Почему мне приписали задолженность по кредитной карте Сбербанка на 40 тысяч, если я не пользовался ей более 2 лет, она утратила срок действия в декабре 2020 года и за всё время до этого мне не сообщали о задолженности из Солнечногорского Сбербанка по СМС и не было звонков? Как узнать, что происходило с моей картой, если я не совершал операции, а на моей пенсионной карте начали высчитывать деньги и изъяли более 9 тысяч рублей? Как убедиться, что задолженность снята, арест с моих карт снят и нет других задолженностей, если проверяла на сайте Госуслуги и ВССП, но на сайте Сбербанка баланс по кредитной карте стал положительный в 3200 рублей и написали, что с этой картой кредитной числится задолженность 30 тысяч рублей и была операция весной 2020 года, которую я не совершала?

| Герман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вам следует обратиться в банк с официальным заявлением о спорной задолженности по кредитной карте. Приложите к заявлению копии всех документов, подтверждающих отсутствие операций по карте после ее утраты действия и отсутствие уведомлений о задолженности из Солнечногорского Сбербанка. Также укажите, что вы не совершали операций по карте весной 2020 года и что реквизиты платежа указаны не правильные. Запишите даты и детали всех звонков и сообщений от коллекторов, чтобы иметь доказательства вашей позиции.

Опишите в заявлении все суммы, которые были вычтены с вашей пенсионной карты, включая даты и суммы. Укажите, что суд состоялся в октябре и вы получили информацию об этом только после списания денег с вашей карты в марте и апреле. Также укажите, что задолженность была снята после вашего обращения в поддержку, и вы проверили отсутствие задолженностей на сайте Госуслуги и ВССП.

Также рекомендуется сохранить все документы и записи, связанные с этим случаем на случай, если понадобится обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Заявление в банк с просьбой разобраться в спорной задолженности по кредитной карте и восстановить справедливость
- Копии всех документов, подтверждающих отсутствие операций по карте после ее утраты действия и отсутствие уведомлений о задолженности
- Записи дат и деталей всех звонков и сообщений от коллекторов
- Копии всех выписок, где отражены списания с вашей пенсионной карты
- Сохранение всех документов и записей, связанных с этим случаем на случай обращения в суд

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств с использованием платежных карт"
- Статья 1029 Гражданского кодекса РФ "Ответственность сторон исполнительного листа", в случае неправомерных списаний с вашей пенсионной карты
- Статья 327 Гражданского кодекса РФ "Возмещение вреда, причиненного правонарушением"
- Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Восстановление испорченных или утраченных документов"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы