Как решить проблему задолженности по кредитной карте с судебным процессом и рассмотреть предложение оплатить судебные издержки

Добрый день!

В отношении вашей задолженности по карте кредитной, вам необходимо получить официальное уведомление от банка о проведении судебного заседания и решении суда по данному вопросу. Если такое уведомление вам не поступало, то необходимо обратиться в банк и запросить копию решения суда. Вы также можете обратиться к адвокату для получения консультации и правовой помощи в данном вопросе.

По второй ситуации, грубое обращение сотрудника банка к вам является нарушением вашего права на достойное обращение со стороны представителей банка. Вам следует составить жалобу на данного сотрудника банка и подать ее в банк. В жалобе необходимо указать факты некорректного обращения сотрудника банка к вам, а также требовать принятия мер по наказанию данного сотрудника банка. Если банк не реагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

В данном вопросе вы также можете обратиться к органам надзора за деятельностью банков, таким как Центральный банк Российской Федерации или Федеральная служба по финансовому рынку Российской Федерации.

Для решения первой ситуации, Вам потребуются следующие документы: - Договор на оказание банковских услуг по кредитной карте, - Расчетный лист с задолженностью по кредитной карте, - Копия уведомления о начале судебного разбирательства, - Копия вынесенного судебного решения, - Копия исполнительного листа о взыскании денежных средств (если такой был выдан).

Для решения второй ситуации, Вы можете обратиться в банк с претензией по поводу недостаточного качества оказания услуг, в том числе по поводу некорректного общения с персоналом банка. В этом случае Вам потребуется подготовить следующие документы: - Заявление-претензию с перечнем нарушений; - Копия паспорта; - Документы, подтверждающие факт общения с персоналом банка; - Копии протоколов разговора (если были записаны); - Другие документы, которые могут помочь в урегулировании данной ситуации.

Рекомендуется обратиться в суд или органы надзора за банковской деятельностью, если Ваша претензия не была удовлетворена в течение 30 дней.

Для решения первой ситуации применимы статьи 317 и 380 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 151.1, 151.2, 151.3, 151.4 и 151.5 Гражданского процессуального кодекса РФ. Для решения второй ситуации применима статья 128.1 Гражданского кодекса РФ и статьи 4.7 и 19.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях.