Как решить проблему задолженности перед коллекторами: советы и рекомендации

В данной ситуации вам следует обратиться к коллекторам письменно с требованием прекратить незаконные действия и доставать вас звонками, так как вы уже оплатили задолженность в полном объеме более 27 дней назад. Укажите в письменном требовании все детали вашего платежа, включая дату, сумму и способ оплаты. Запишите все ваши обращения к коллекторам с указанием даты и времени для последующего документального подтверждения.
Если проблема не решится после направления письменного требования или коллекторы продолжают вас беспокоить, вы можете обратиться в суд с иском о прекращении незаконных действий со стороны коллекторов и взыскании компенсации морального вреда. В качестве доказательств вы можете представить письменное требование, показания свидетелей и записи звонков.
Важно также учесть, что коллекторские услуги регулируются Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», и коллекторам запрещено осуществление давлений и угроз, а также преследование должника в ночное время.

Для совершения вышеуказанных действий вам потребуются:
1. Письменное требование к коллекторам о прекращении незаконных действий и доставании звонками;
2. Записи всех ваших обращений к коллекторам с указанием даты и времени;
3. Доказательства совершения платежа по задолженности в полном объеме, включая подтверждение оплаты (чек, квитанция, банковский перевод и т.д.);
4. Показания свидетелей, если таковые имеются;
5. Записи звонков от коллекторов, если у вас есть такая возможность.

Статья 17 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».