Как решить проблему задолженностей по ипотеке и кредиту в Сбербанке: подробный гайд

Если Сбербанк отказывается реструктурировать кредит и дочь находится в тяжелом материальном положении, можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по финансовому надзору или Центробанк РФ для получения консультации и помощи. Также можно обратиться в организации, защищающие права потребителей и/или юридические компании, которые оказывают помощь в защите прав долговых заемщиков.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копии документов, подтверждающих материальное положение дочери (например, договора займа, договора ипотеки, выписки из банковских счетов, документы, свидетельствующие о доходах и расходах).
2. Копия отказа банка в реструктуризации кредита.
3. Копия письма или заявления, направленного в банк с просьбой реструктурировать кредит, если такое было отправлено.

На основании предоставленных документов, можно будет обратиться в банк с повторной просьбой о реструктуризации кредита или же обратиться в соответствующие органы контроля (например, Центробанк, Федеральная служба по финансовым рынкам) с жалобой на действия банка, если ситуация не будет решена в добровольном порядке.

Список применимых статей законодательства Российской Федерации зависит от конкретных обстоятельств дела, однако некоторые из них могут включать:

1. Статьи 52, 57 Гражданского кодекса РФ, которые определяют правила залога и обязательств залогодержателя.

2. Статья 395 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует процедуру реструктуризации кредитных обязательств.

3. Статьи 806, 809 Гражданского кодекса РФ, которые определяют правила возмещения материального ущерба и рассматривания жалоб на отказы кредитора.

4. Закон РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым дочь может обратиться к Роспотребнадзору или суду за защитой своих прав.

5. Конкретные положения договора залога или кредитного договора, которые являются основой правовых отношений между дочерью и кредитором.