Как решить проблему со сломанной микроволновкой: действия в случае простоя в ремонте

Что делать, если магазин не выполняет обещание починить мою микроволновую печь в срок от 20 до 45 дней, которые были обозначены при отдаче на ремонт? Прошло уже 52 дня, мне сообщают, что нужно подождать, пока печь привезут с сервисного центра, но неизвестно, сколько еще придется ждать. Есть ли какие-то действия, которые я могу предпринять в данной ситуации?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, если срок ремонта превышен, вы имеете право потребовать замену микроволновой печи на новую или возврат денежных средств за ее стоимость. Такое право предусмотрено статьей 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копия договора купли-продажи или товарного чека, подтверждающая факт покупки микроволновой печи в магазине.
2. Копия документа, выданного магазином при приеме печи на ремонт, где указаны сроки и условия ремонта.
3. Письменные документы, подтверждающие, что вы обращались к магазину с требованием замены или возврата из-за превышения сроков ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы