Как решить проблему с звонками коллекторов: проверенные способы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия коллекторов могут быть оспорены в судебном порядке. Вы можете отправить коллекторам заявление о запрещении нарушений прав потребителей, а также о прекращении незаконных действий. Также рекомендуется записывать все звонки с коллекторами и документально фиксировать звонки. В случае, если действия коллекторов являются не законными, вы можете обратиться в компетентные органы для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса пригодятся следующие документы:

1. Договор, заключенный между должником и коллекторской компанией (если такой имеется).

2. Законы Российской Федерации, которые регулируют взаимоотношения между должником и коллектором.

3. Корреспонденцию (письма, смс, записи разговоров) между должником и коллекторской компанией.

4. Документы, подтверждающие факты нарушений коллекторской компанией прав должника, например, угрозы, насилие, шантаж, завышение суммы долга и т.д.

Для решения данного вопроса можно предпринять следующие действия:

1. Необходимо установить, действительно ли должник имеет задолженность перед коллекторской компанией. Если должник не признает своей задолженности, то он имеет право потребовать от коллекторской компании предоставления документов, подтверждающих наличие долга.

2. Если задолженность подтверждена, то необходимо выяснить, правомерно ли действует коллекторская компания. Коллекторы не имеют права нарушать законодательство при взыскании долга, угрожать, требовать несуществующие суммы, публично оповещать о задолженности и т.д.

3. Если коллекторская компания нарушает законодательство, то должник имеет право подать жалобу на нее в соответствующие органы.

4. Если коллекторская компания действует в рамках закона, то должник имеет право подыскать возможности по погашению задолженности, например, разделить долг на части и выплачивать его поэтапно. Также можно попросить о перерасчете суммы долга и оказании помощи в процессе его погашения.

Статья 17 Федерального закона от 28 июля 2004 года № 79-ФЗ "О коллективном ведении гражданских дел": обязанности коллектора в рамках своей деятельности.

Статья 6.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности": требования к действиям коллекторов, осуществляющих долговое взыскание.

Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: ответственность коллекторов и должников за нарушение правил поведения при долговом взыскании.

Статья 128.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: запрет на коллекторские действия, преследующие цель ущемления прав и свобод должника.

Решения могут быть различными в зависимости от конкретной ситуации: обращение к ответственным органам или организациям (например, кредитору с жалобой на действия коллекторов), обращение в суд, консультация юриста.