Как решить проблему с техникой: вмятины на вытяжке и царапины. Опыт покупки в магазине и отказ в замене

"Что делать, если магазин отказал в замене вытяжки после того, как я отправил фото и написал претензию, в которой указывал на вмятины и царапины, а муж подписал, что претензий не имеет? Мы купили в магазине большое количество техники, а решение о замене вытяжки не пришло в течение более 20 дней."

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ, а именно статьи 469 и 484. Согласно статье 469 ГК РФ, покупатель имеет право на соответствие товара договору купли-продажи. Если товар не соответствует договору, покупатель вправе потребовать замены такого товара, а при отсутствии возможности замены - устранения недостатков товара за счет продавца или соразмерного уменьшения покупной цены. По статье 484 ГК РФ, претензия должна быть предъявлена продавцу в течение разумного срока, который не может превышать 2 месяцев со дня обнаружения недостатков товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется нотариально заверенная копия договора купли-продажи, фото вытяжки с вмятинами и царапинами, а также письменная претензия о замене вытяжки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 469 и 484 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы