Как решить проблему с сервисом по ремонту телефона: отказ доплаты, угрозы и ложный вызов курьера

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд. Заказчик внес предоплату за ремонт телефона, договорившись заранее о стоимости в размере 5000 рублей. Однако, сервис-центр требует доплатить 7500 рублей, превышающих оговоренную сумму. При этом отсутствуют подтверждающие документы, такие как чеки на детали и калькуляция ремонта. Такое поведение сервис-центра может рассматриваться как нарушение условий предварительного договора и предложение неправомерных условий исполнения договора. Суд может решить вопрос о правомерности требований сервис-центра и потребовать предоставления доказательств расходов на ремонт, а также чеков и калькуляции. В случае отказа сервис-центра от исполнения договора суд может применить статьи 450 и 451 Гражданского кодекса РФ, предусматривающие защиту прав потребителей и ответственность исполнителя по договору.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор на оказание услуг ремонта телефона
- Документы, подтверждающие факт внесения предоплаты
- Корреспонденцию (письма, смс и пр.) с сервис-центром

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя по договору
- Статья 451 Гражданского кодекса РФ - Права потребителя при недостатках товара (работы, услуги)