Как решить проблему с Ростелекомом и избежать больших пеней?

Добрый день! Если Ростелеком насчитал Вам очень большие пени за короткий промежуток времени, то это может быть связано с неуплатой задолженности за услуги связи. Если Вы не согласны с насчитанным размером пеней, то можете обратиться в суд с заявлением о признании необоснованным размера наложенных пеней. Лучше всего обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся в области гражданского права, для оценки Вашей ситуации и определения дальнейших действий.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Ростелеком с запросом на предоставление полной информации о начисленных пени, а также причинах их начисления. При этом нужно запросить копии документов, подтверждающих правомерность таких начислений.

Если информация о начисленных пени окажется неполной или недостаточной, следует обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с жалобой на Ростелеком.

Также возможны дополнительные юридические шаги, включая обращение в суд и составление претензионного письма, для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, зависят от того, какими именно действиями Ростелекома обусловлены нарушения прав потребителей.

Например, если основанием для начисления пеней было несоблюдение Ростелекомом установленных сроков оказания услуг связи, то соответствующие статьи закона могут быть следующими: - статья 19 Федерального закона "О связи", которая определяет порядок оказания услуг связи и сроки их предоставления - статья 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает административную ответственность за нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг связи, включая несоблюдение сроков оказания услуг

Если же нарушение прав потребителей было вызвано другими действиями Ростелекома, то применяемые статьи могут быть отличными от указанных выше.