Как решить проблему с риелтором: возврат денег за квартиру без мебели и цены отличной от заявленной на сайте

Как поступить, если я закинул 5000 рублей риелтору для осмотра квартиры, которая была изображена на сайте с мебелью, но на самом деле ее нет, цена на сайте отличается от цены, сообщенной хозяйкой, и хозяйка не знает о наличии риелтора и заявленной цене на сайте, а риелтор предложил другие варианты, но не вернул деньги, а на сайте риелтора нет информации о возврате денег, а предоставленный номер главного риелтора не отвечает на звонки?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вам следует обратиться в правоохранительные органы иначе внести жалобу на риелторскую фирму. Для этого необходимо подготовить соответствующие документы, такие как копии смс переписок с риелтором, договора, а также подтверждение перевода денежных средств через Сбербанк. Кроме того, если у вас есть записи телефонных разговоров, они также могут служить доказательством в вашу пользу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копии смс переписок с риелтором
- Копия договора о предоставлении услуг риелторской фирмой
- Подтверждение перевода денежных средств через Сбербанк
- Записи телефонных разговоров (если есть)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При решении данной ситуации, применяются следующие статьи закона:
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"
- Статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации "Обман при совершении сделок с недвижимостью"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы