Как решить проблему с поломанным холодильником на гарантии, купленным в Эльдорадо

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, оказывается некачественным или имеет недостатки, которые мешают его использованию, покупатель имеет право на его бесплатный ремонт или замену в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку ваш холодильник Горение был куплен в Эльдорадо и находится на гарантии, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену неисправных запчастей.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий приобретение холодильника в Эльдорадо. 2. Гарантийный талон, выданный вам при покупке холодильника. 3. Документы, подтверждающие обращение в сервисную службу и описание поломки.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».