Как решить проблему с подключением ресивера три колор ТВ, зарегистрировать аппарат на другое лицо и вернуть товар, если магазин отказывает в возврате денег

Как решить проблему с подключением ресивера "три колор ТВ", если при покупке я предоставил паспорт, но аппарат зарегистрировали на другое лицо, и магазин отказывается вернуть товар и вернуть деньги?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вам следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере телекоммуникаций, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на магазин, который продал вам ресивер, а также на предприятие-изготовителя данного аппарата. При обращении в жалобе необходимо указать все детали происшествия, включая факт неправильной регистрации аппарата на другое лицо и отказ магазина принять товар обратно. Роскомнадзор будет иметь право провести проверку и, в случае выявления нарушений со стороны продавца и изготовителя, принять меры в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия паспорта, подтверждающая вашу личность и покупку ресивера. 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки ресивера. 3. Заявление и жалоба, направленные в Роскомнадзор, с указанием всех деталей происшествия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», которая устанавливает права потребителя на качественное оказание услуг в сфере связи. 2. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила возврата товара ненадлежащего качества и компенсации убытков потребителю. 3. Статья 153.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность за незаконное использование средств индивидуализации электросвязи, к которым относится ресивер.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы