Как решить проблему с перерасчетом ХВС/ГВС, если счетчики не установлены и собственник не проживает в комнате более года?

Нормативный документ №1498 от 26.12.2016 года устанавливает порядок учета воды и тепла в жилых помещениях, в том числе и случаи, когда отсутствует индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета. В частности, данный документ устанавливает, что в случае отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

В данной ситуации собственник комнаты в коммунальной квартире не имеет индивидуальных счетчиков ХВС/ГВС и не проживает в данной комнате. В соответствии с указанным выше правилом, перерасчет не производится.

Однако, стоит отметить, что данное правило может противоречить Постановлению Правительства РФ № 354, которое устанавливает порядок оказания услуг по водоснабжению и водоотведению на территории РФ. В соответствии с данным Постановлением, потребители воды имеют право на использование водоснабжения и водоотведения в соответствии с объемом потребления, определенным индивидуальным счетчиком, если иное не установлено договором между потребителем и организацией водоснабжения.

Таким образом, для решения данного противоречия и защиты своих прав потребителям рекомендуется обратиться в судебные органы и доказать свои требования на основании соответствующих документов и законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса можно потребовать от УК письменный ответ на отказ в перерасчете с указанием причин отказа. В дальнейшем возможно обратиться в жилищную инспекцию или в судебный орган для защиты своих прав. В качестве документов, которые могут потребоваться, могут выступать акт о неисправности или отсутствии счетчика ХВС/ГВС, а также подтверждение отсутствия проживающих в жилом помещении в результате действия непреодолимой силы. Важно отметить, что права потребителей должны быть защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также более высокоприоритетными правилами и нормами, которые действуют в регионе.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и формулировки заявленных юридических претензий. Однако, наиболее релевантными статьями могут быть следующие:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 301-309 (Особенности договоров об оказании услуг)
• Жилищный кодекс РФ, статьи 151-159 (Ответственность за нарушение правил пользования жилым помещением)
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 4, 18 (Права потребителей и ответственность продавцов за некачественный товар или ненадлежащую услугу)

Если речь идет о вопросе перерасчета коммунальных услуг, то также могут быть применимы различные постановления и приказы региональных и муниципальных органов управления, в том числе указанное в сообщении постановление №1498 от 26.12.2016.