Как решить проблему с отсутствующей крышкой на измельчителе блендера: гарантия и возможность замены

Как я могу получить замену крышки измельчителя для моего блендера, если я приобрел его в январе, использовал только насадку для пюрирования, попытался использовать измельчитель через 3 месяца, но обнаружил отсутствие комплектующей крышки на измельчитель от нашего блендера и магазин отказался заменить ее, но имеется гарантия на товар в 2 года от производителя?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться в суд или к арбитражу с требованием о замене крышки измельчителя. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные его недостатки. Необходимо предоставить доказательства, подтверждающие неправильную комплектацию товара, например, снимки и описание отличий двух блендеров.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы: - Письменные претензии, направленные продавцу или производителю товара, с указанием существенных недостатков и требования о замене крышки измельчителя. - Копия гарантийного талона или договора купли-продажи, подтверждающая гарантийный срок и комплектацию товара. - Доказательства неправильной комплектации, такие как фотографии двух блендеров и описание отличий между ними. - Письменное подтверждение от соседнего магазина о наличии блендера с верной комплектацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы