Покупка кухонного комбайна с отсутствующей функцией измельчителя: права потребителя и ответственность продавца согласно Закону о защите прав потребителей

Для решения данного вопроса в вашу пользу, необходимо ссылаться на статьи Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно п.4 статьи 12 этого закона, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, вызванных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В свою очередь, п.2.1 статьи 12 устанавливает, что владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления такой информации.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"; 2. Договор купли-продажи между вами и продавцом (исполнителем); 3. Документы, подтверждающие недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) - например, копия сайта агрегатора, на котором указывается функция измельчителя.

Статья 12, пункт 4 и пункт 2.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"