Как решить проблему с отсутствием подтверждения отправки денег через Золотую Корону МТС и отказом в возврате средств?

Что мне делать, если МТС отказывается вернуть мои деньги и я не могу подтвердить их отправку через Золотую Корону?

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации следует обратиться в офис МТС и попросить предоставить письменное подтверждение отказа от перевода денег через золотую корону. Если офис отказывается вернуть деньги, то необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор и требовать защиты своих прав потребителя. Возможно также потребуется обратиться в суд для взыскания убытков и компенсации морального вреда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы:
- Заявление в офис МТС о возврате денежных средств;
- Копия договора с МТС;
- Копия письменного предложения о переводе денег через золотую корону;
- Копии писем и заявлений о необходимости возврата денег;
- Письменное подтверждение отказа от перевода денег через золотую корону.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 37 и 38 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (2300-1) - о праве потребителя на защиту своих прав и о возможности урегулирования споров в судебном порядке;
- Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о недействительности сделок в случае нарушения обязательных требований закона, в том числе относительно защиты прав потребителей;
- Статья 15 и 16 Федерального закона 'О персональных данных' (152-ФЗ) - о защите персональных данных и праве на их использование.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы